Friday, February 5, 2010

SER PROACTIVO

Una de las características más importantes de un administrador es la capacidad de ser proactivo. La proactividad es un término creado por el neurólogo y psiquiatra austríaco Victor Frankl. El Dr. Frankl sobrevivió a campos de concentración durante la segunda guerra mundial. Sin embargo, el término ha sido usado en tiempos modernos por el escritor Stephen Covey en su libro Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. La proactividad se refiere a “obtener el hábito de tomar de decisiones creativas anticipando circunstancias que pueden ser negativas”. Es decir, tomar una posición activa en lugar de pasiva ante las circunstancias de nuestro entorno.

Como empresarios, la proactividad juega un papel primordial desde que el negocio está en la etapa inicial. La proactividad es tratar de planear y actuar, es desarrollar un plan de negocios y tratar de actuar anticipándonos a las situaciones.

En épocas de crisis económicas ser proactivo es una característica de supervivencia, es actuar antes de que el negocio tenga problemas de flujo de caja irreparables, es revisitar su plan de negocios para así estar preparado como cuando comenzó su empresa,

Plan de Mercadeo:

Adaptar la mezcla de productos a las necesidades del Mercado: Recordar que por la mayoría de productos que los consumidores dejan de comprar hay un producto sustituto. Hay muchos productos y servicios a los que les va muy bien en una economía de bajo crecimiento

La clave es la diferenciación: Bajar los precios no es la única manera de diferenciarse, hay que depender también de la calidad, servicio y las características únicas que su producto o servicio posee. La clave es encontrar lo que lo diferencia de la competencia.

Canales de Distribución: Analice sus canales de distribución, y elimine canales costosos y poco eficientes. Invierta en los canales más eficientes, por ejemplo si su página web representa un gran ingreso en ventas, invierta en su estrategia de comercio electrónico.

Financiero:

Costos: Controlar y reducir gastos, cada costo y gasto cuenta. En el área de mercadeo hay costos que pueden ser más fácilmente controlados, por ejemplo el empaque de un producto. Utilizar menos cantidad de empaque puede ser más eficiente y puede utilizarlo a su favor promoviendo con sus clientes la conciencia ecológica. Unas de las categorías en que tiene que ser muy cuidadoso es en no reducir la cobertura de seguros, especialmente médicos, de incapacidad y de propiedad.

Productividad: Enfóquese en la producción, es decir en los resultados y los recursos utilizados para ellos. Algunas veces el resultado es disminuir la producción para poder mantener un flujo de caja positivo.

Adapte sus proyecciones financieras y presupuesto: Trabaje con diferentes escenarios, tenga un plan a, b y c. Estamos en tiempos de tanta incertidumbre que se sugiere crear alternativas a sus proyecciones con la idea de adelantarse a lo que pueda suceder. Así podrá tomar decisiones más rápidamente siempre con la meta de obtener utilidades en estos momentos de transición económica.

Explorar mercados fuera de los Estados Unidos: Con dólares débiles, es tiempo de considerar vender en otros países y continentes. Para algunos compradores es más barato comprar productos en los Estados Unidos de lo que fue anteriormente. Hay productores localizados en los Estados Unidos que están dispuestos a explorar para comprar productos internos que compensen los costos de transporte. Incluso la conversión de dólares a euros ha ayudado al crecimiento en las cifras de exportación a la Unión Europea.

Thursday, February 4, 2010

TECNOLOGIA Y PEQUEÑOS NEGOCIOS

Para nadie es un secreto que el uso de la tecnología, y particularmente de la computación, es absolutamente necesario para alcanzar el éxito en la mayoría de los negocios, por no decir en todos, sin embargo por múltiples razones, generalmente de origen económico, muchos pequeños empresarios relegan a segundo plano el uso de la informática, el ‘software’ e internet y con ello se privan de los beneficios que su uso genera; otros, quizá sin saberlo, subutilizan dichos recursos reduciendo su impacto potencial como fuente de ingresos.

Es cierto que el valor de algunas soluciones es alto, pero si investigamos un poco veremos que existen herramientas gratuitas, o de bajo costo que pueden ser de gran impacto. Lo importante es reconocer que la computación es un elemento tan importante en el presupuesto de una empresa como lo es el mercadeo, la contabilidad o el aspecto legal. No importa cuál sea su presupuesto, se pueden encontrar algunas aplicaciones que harán su vida más fácil y su empresa más próspera.

Empezaremos este ejercicio con una herramienta que muchos conocen, o al menos han escuchado mencionar, pero cuyo potencial es mucho mayor de lo que parece a primera vista: GMAIL. Los servicios de Gmail no se limitan al reconocido “email”, que obviamente es gratuito, sino que se extienden a otras áreas, por ejemplo “el calendario” o agenda. Esta aplicación, también gratuita, te permite ordenar tus citas y visualizarlas en forma similar a cualquier otra agenda digital en el mercado, con la ventaja de que puedes acceder a ella desde cualquier computador en el mundo. Puedes mover una cita de un día para otro solo con “arrastrarla”, y podrías tener acceso, luego de que ellos lo autoricen, a la agenda de tus compañeros de trabajo. De esta forma por ejemplo, empresas de servicios que ofrecen visitas domiciliarias u otro tipo de servicios, estarían habilitadas para visualizar en forma conjunta y centralizada la carga de trabajo de todos sus colaboradores, permitiendo así a una compañía encontrar fácilmente un sustituto para un servicio en caso de que la persona requerida originalmente se encuentre ocupada para esa fecha, esto sólo por dar un ejemplo. Las posibilidades son muchas más.

Google (propietario de Gmail) ofrece otras opciones gratuitas, como el manejo de documentos; de esta forma tú puedes acceder a un documento que hayas incluido, desde cualquier computador sin necesidad de enviar copias por email, o de imprimir el documento en sí. Esto no sólo tiene implicaciones ecológicas, y económicas en el uso del papel, sino que permite tener versiones centralizadas de documentos y evita un dolor de cabeza muy común en cualquier compañía: las diferentes versiones de un mismo documento salvadas en distintos lugares y con diferencias que aunque a veces son mínimas, pueden dan lugar a malentendidos e incluso generar reveses financieros. Esta herramienta también te permite ‘compartir’ un documento con las personas que desees, quizá necesitas que alguien revise el documento y lo corrija en otro lugar de la ciudad, o del país, o del mundo, siempre podrás hacer esto sin necesidad de crear una versión adicional del documento.

Obviamente no sobra decir que todas estas soluciones tienen sus limitantes, pero si el presupuesto es restringido constituyen un buen camino para hacer uso de la tecnología sin crear otro hueco en tu presupuesto. En una próxima entrega revisaremos otro tipo de herramientas: aquellas que te permiten crear una tienda virtual en Internet, gratis.