Friday, January 6, 2012

El Impacto de los 5 más Importantes eventos del 2011 en Internet - Investigación por el SBDC En Espanol @ Stony Brook University.

El mundo ha vivido este año extraordinarios eventos que son el resultado de la evolución y maduración tecnológica de diversas plataformas que usan Internet y que han demostrado ser parte de ese nuevo mundo donde las aplicaciones en los negocios tienen el potencial de cambiar nuestra forma de hacerlos. Decidimos hacer una investigación entorno de estos eventos, señalar las áreas de impacto que produce cada uno y revisar el significado para los negocios.

1. Microsoft adquiere Skype

8.5 Billones de dólares fueron puestos en esta transacción que representa la unión entre una de las más apreciadas plataformas de comunicación en línea con el gigante de los sistemas operacionales. El impacto de este evento lo veremos en la incorporación de la tecnología de video chat en la estrategia de trabajo colaborativo de Microsoft. Nuestras posibilidades al compartir nuestros documentos (cualquier tipo) en los proyectos de grupo, se ampliarían a la posibilidad de ver y hablar con quienes participan. La famosa caja de juegos Xbox podría incorporar jugadores online a los que ahora le vemos sus rostros. Los sistemas móviles de Microsoft podrán competir con Facetime de Apple. Significado para los Negocios: Incremento de eficiencias en el trabajo en grupo sobre miembros de la empresa remotos, aumento de facilidad para proyectos sub-contratados, disminución de los requerimientos de desplazamiento entre países, ciudades e incluso la casa al trabajo. Popularización de los juegos online.

2. Google introduce su propia plataforma de Social Media, Google +

El ingreso de Google al mundo del Social Media en el 2011 es el oficial reconocimiento que no hay nada que hacer para minimizar la importancia de este fenómeno en la sociedad mundial y en los negocios. El impacto de este evento será la integración de una versión ciertamente bien elaborada de Social Media con las herramientas populares de Google, gmail, search, docs, etc. Google usará su super tecnología de búsqueda y brindará herramientas al usuario de Social Media sin salirse de su espacio virtual en imágenes y texto, su condición de propietario de Youtube, le brindará una ventaja absoluta al integrar de forma transparente el video dentro del ambiente de social media. Significado para los Negocios: Integración de Google + en los websites corporativos, incremento de los esfuerzos empresariales en todas las áreas de gerencia de relaciones con consumidores CRM, expansión de los servicios en línea de administración de reputación.

3. Los Buscadores online convierten en fuente preferencial de relevancia el Social Media

Los denominados motores de búsqueda han incorporado en sus fórmulas y algoritmos el tráfico a websites y páginas originado por las redes sociales. El Impacto de este evento es el reconocimiento de auténtica intención de visita, poder de convocatoria y potencial de mercadeo electrónico que proviene del social media. Significado para los Negocios: La relevancia que están dando los motores de búsqueda, Google, Yahoo, etc, a la interacción originada en las redes sociales incrementará, las empresas replantearán sus estrategias de optimización y lugar de aparición de sus websites en resultados de búsqueda (SERP) resultando en implementación de nuevas opciones WEB 2.0 en sus websites y nuevos desarrollos - estrategias de mercadeo en el lado de las redes sociales.

4. Las plataformas de publicidad de Facebook y Twitter se constituyen en primera opción

Como usuarios de las redes sociales hemos descubierto que si no nos invaden con banners y ventanas publicitarias, podemos co-existir con anunciantes - conocidos hoy también como patrocinadores- . En especial si estos anunciantes parecieran brindarnos en espacios de la pantalla que no estorban, mensajes mejor dirigidos a nuestro perfil. El Impacto de este modelo de publicidad permite ganar, en un proceso que pareciera mágico, a consumidores y anunciantes al mismo tiempo. En el lado de los consumidores se nos brinda mínima información invasiva que además tiene alguna relación con nuestros gustos. En el del anunciante, la oportunidad de mercadear segmentadamente a potenciales compradores de sus productos/servicios. Facebook, por su parte emplea la información suministrada por sus usuarios en su perfil, fecha de nacimiento, genero, área de residencia, gustos y preferencias, idioma, estado civil, para ofrecer a los anunciantes grupos específicos demográficos a quién dirigir sus propuestas de valor. Significado para los Negocios: La enseñanza que dejan estas plataformas publicitarias se extenderá a otros medios publicitarios quienes ahora serán más juzgados por su capacidad de llegar a grupos específicos, el presupuesto empleado en medios de comunicación de audiencia general se reducirá, las tecnologías que acercan a anunciantes con específicos grupos de consumidores se harán altamente atractivas, pequeñas empresas y proveedores de servicios de toda índole podrán competir en igualdad de posibilidades con las grandes empleando bajos presupuestos. El modelo de pago por click se originará desde la red social y no desde el website solamente.

5. El Congreso de los Estados Unidos Revisa la Política de Protección de Privacidad para decidir si deberían instituirse reglas en los Servicios de Mercadeo basado en Localización

Los servicios basados en localización, aquellos que obtienen, vía GPS o Internet IP, el lugar geográfico donde nos encontramos y basado en ello nos brindan un servicio, se consolidaron en el año 2011 y su crecimiento es tal, que el asunto tuvo que ser revisado por el gobierno. El impacto de estas tecnologías lo sentiremos en lo que hoy se denomina Publicidad Móvil. Los analistas de Google y Apple coinciden en que la demanda de los consumidores por estos servicios generará inversión en Publicidad Móvil de más de 4.7 billones para el año 2015. Este Diciembre, e incrementalmente en los que siguen y ampliando a otras épocas del año, usuarios de dispositivos móviles buscarán promociones, productos o servicios que estén disponibles en el lugar geográfico dónde se encuentren. Significado para los Negocios: Los teléfonos inteligentes serán el canal de comunicación entre nuestras tiendas y ellos. El consumidor se hará aún más inteligente eligiendo a que establecimientos entrar y que productos consumir en anticipación. Los establecimientos que no participen, escasearán de clientes. Los teléfonos inteligentes, que actualmente representan 1/3 en USA, se usarán en las decisiones de compra. Las empresas con páginas web deberán desarrollar o rediseñar sus catálogos e interfaces gráficas apropiadamente para las pantallas de estos dispositivos. La tecnología de reconocimiento de voz se perfeccionará para permitir incorporar en los automóviles dispositivos tipo iPad que asisten al dueño en sus compras y/o lugares de visita.

8 comments:

  1. La era de la información está en auge, la telefonía celular está formando parte importante en el progreso económico de la gente, el uso del mismo sumados todas las aplicaciones facilitan a las personas el modo de comunicación, lo cual forma parte de las estrategias de negocios o de cualquier emprendimiento que realice.

    Saludos
    Mariano Galeano

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  2. Gracias a la tecnología todo es relativamente más sencillo, aunque hay muchos escollos dificiles de salvar... internet te facilita esto, pero el SEO está duro:

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